O que o formulário de orçamento coleta
Quando você envia o formulário, recebemos o que você digitou nele. Nome, e-mail e mensagem são obrigatórios. Telefone, endereço, cidade e estado são opcionais, assim como a foto de referência.
Também recebemos os serviços que você marcou e o idioma em que o site estava, o que nos diz em qual idioma responder.
O que fazemos com um pedido
Seu pedido fica salvo no nosso sistema, onde só quem tem login da Haus Prime consegue vê-lo, e uma cópia chega por e-mail à caixa de entrada do escritório. Se você anexou uma foto, ela vai junto com esse e-mail e fica guardada com o seu pedido. Você recebe uma confirmação curta no e-mail que informou.
Usamos o que você enviou para ligar ou responder, marcar a visita e montar o orçamento.
Se você nos contratar
Quando o serviço é fechado, guardamos os registros que qualquer empresa do ramo guarda: seus dados de contato, o endereço do imóvel, o orçamento, as ordens de serviço, as faturas e os pagamentos. Precisamos deles para fazer o serviço e manter a contabilidade em dia.
Navegando pelo site
O site não usa cookies para visitantes. Para saber quais páginas as pessoas leem, ele registra cada visita a uma página: o endereço da página, se você está no celular ou no computador, a página que trouxe você até aqui e qual navegador e sistema operacional você usa. Um código aleatório guardado na aba do navegador, que some quando você a fecha, nos permite separar uma visita da outra. Não guardamos o seu endereço IP junto com nada disso, e nada disso fica ligado ao seu nome.
Seu navegador também guarda o idioma que você escolheu, para o site abrir nele da próxima vez. Limpar os dados do site no navegador apaga essa escolha.
Empresas que cuidam desses dados para nós
Algumas empresas processam seus dados em nosso nome, cada uma só para prestar o próprio serviço:
- A Render hospeda o site.
- A Cloudflare leva o tráfego entre o seu navegador e o site.
- A Supabase guarda o nosso banco de dados e as fotos que você envia.
- A Brevo entrega os e-mails que o formulário envia.
Vídeos e links para outros sites
Quando o portfólio mostra um vídeo hospedado no YouTube ou no Vimeo, o player é carregado desse serviço e vale a política de privacidade dele. O mesmo vale para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google quando você segue um link até eles.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos pedidos de orçamento e registros de serviço pelo tempo que precisarmos deles para o serviço e para os registros da empresa. As visitas às páginas não levam nome; nós as guardamos para ver como o site é usado.
Pedir uma cópia, uma correção ou a exclusão
Mande um e-mail para contact@hausprimegutter.com ou ligue para (609) 619-5453 e diga o que precisa. Enviamos o que temos sobre você, corrigimos o que estiver errado ou apagamos. A única exceção é um registro que somos obrigados a manter, como a fatura de um serviço que fizemos.
Mudanças nesta página
Se mudarmos a forma como tratamos essas informações, atualizamos esta página e a data no topo.